Änderungsmanagement mit SES-Perm


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Icon gelb SES-Perm ist eine leistungsfähige Fehlerdatenbank zur Übermittlung und Verwaltung aller Probleme und Fehlermeldungen, aber auch zur Lenkung von Verbesserungsvorschlägen aller Art. SES-Perm ist konzipiert für das Fehlermanagement von Testprozessen, den Bereich der Prozessverbesserung und die Bearbeitung von Kundenwünschen und -rückmeldungen. Damit leistet SES-Perm einen wichtigen Beitrag zur Qualitätssicherung, gerade auch im Hinblick auf Anforderungen für Zertifizierungsmaßnahmen.

Zunächst tragen die Mitarbeiter Fehlermeldungen bzw. Verbesserungsvorschläge in ein entsprechendes SES-Perm-Formular ein. Alle auf diese Weise erfassten Meldungen werden anschließend zur Bewertung weitergeleitet. Nur "echte" Fehler oder umzusetzende Änderungen werden, mit Prioritäten versehen, gezielt an bestimmte Personen zur Umsetzung geschickt. Nach der Durchführung der Änderungen laufen alle Fehlermeldungen weiter zur Validierung. Darüber hinaus ermöglicht das Programm die Erfassung einer Vielzahl von Daten und Mitteilungen, die für den effektiven Ablauf oder auch eine spätere Prozessanalyse wertvoll sind.

Die Statusverfolgung jeder einzelnen Meldung erlaubt jederzeit einen Überblick über den aktuellen Stand der Korrekturmaßnahmen. Alle Eingaben werden in der Datenbank archiviert, um jederzeit die Rückverfolgbarkeit und lückenlose Kontrolle auch aller zurückliegenden Abläufe zu gewährleisten.

Berichte und grafische Auswertungen liefern wertvolle Informationen über den Testprozess und vereinfachen eine Ursachenanalyse.

Wir besitzen eine langjährige Erfahrung im Bereich Test und Änderungswesen und bieten, nach Ihren jeweiligen Anforderungen, Beratung und Unterstützung zur Prozessverbesserung oder individuell auf ihr Unternehmen zugeschnittene Softwarelösungen. Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Icon gelb Ansprechpartner für SES-Perm:

Doris Koellner
+49(0)9131 530790

 

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